Director de la Cadena de Suministro
Matthew, Reino Unido
Matthew lleva 13 años como Director de la Cadena de Suministro en Hamelin UK. Él empezó su carrera trabajando para varias compañías, en los sectores de automoción, equipamiento para la construcción o fabricante de bienes de consumo. En dichos roles, trabajó en varias disciplinas desde enginiería hasta fabricación, compras, calidad y distribución. Nos habla de su trabajo en Hamelin.
DIRECTOR de la CADENA DE SUMINISTRO, ¿QUÉ ES?
Ofrecer servicio y excelencia
De forma resumida, mi objetivo diario es facilitar al equipo proporcionar un buen servicio integral. Mi misión es proporcionar una cadena de suministro que cumpla con las expectativas de nuestros colaboradores, a través de un servicio impecable y excelencia en las operaciones. El reto más grande al que nos enfrontamos mi equipo y yo es equilibrar las necesidades de los equipos de marketing y ventas, los proveedores, fábricas y almacenes para conseguir el nivel de servicio que requieren nuestros clientes.
La cadena de suministro no se limita a las hojas de cálculo.
La cualidad más importante que requiere mi puesto de trabajo es justamente el mantra que yo aplico al negocio que es siempre “hablar aportando datos”. Hay una errónea asociación de la cadena de suministro con aburridas hojas de cálculo, pero no es cierta. La función de la cadena de suministro aglutina todas las áreas del negocio para conseguir el éxito. Involucra a muchas piezas y participa en muchos flujos de comunicación entre todos los equipos del grupo Hamelin.
Marcando la diferencia
Lo que más me gusta de mi trabajo es aportar al negocio y buscar la mejora continua en todo lo que hacemos. No existe un día típico para mí, pero sí hay algunas tareas que hago a diario como gestionar el CSL2 (nivel de servicio al cliente), el estoc y el equipo. El resto de mi día, varía y se basa en solucionar problemas que van surgiendo y dirigir la mejora continua. Siempre hay cosas nuevas en las que trabajar o cambios a implementar.
EL CONSEJO DE MATT
Sé abierto, construye relaciones con todos los actors y aplica una actitud pragmática para la resolución de problemas y la mejora continua.
